Автоматизация приема и обработки заявок службой поддержки

Описание решения Автоматизация службы поддержки пользователей является распространённой задачей, решаемой с помощью различных систем и инструментов. Для решения такой задачи с помощью Directum были созданы несколько вспомогательных сценариев, облегчающих агрегацию и вывод информации об объектах И...

Номинация: Alpha

Бумажное прошлое и электронное настоящее в Condé Nast Россия

О компании Издательский дом Condé Nast был основан предпринимателем Конде Настом в 1909 году в США. Condé Nast International, подразделение Advance Publications, работает в 29 странах мира и издает 143 журнала, более 100 сайтов и более 150 приложений для планшетных компьюте...

Номинация: Olimpio

Развитие Региональной системы исполнения регламентов Рязанской области

Правительство Рязанской области реализует долгосрочную политику в области развития информатизации. В рамках государственной программы Рязанской области «Развитие информационного общества, инновационной деятельности и промышленности (2015 - 2020 годы)» решаются задачи перевода услуг в эле...

Номинация: Titan

Автоматизация согласования Заявок на проектирование в СЭД DIRECTUM для АО «Опытный завод Нефтехим»

О компании Более 40 лет АО «ОЗНХ» занимается выпуском химической продукции и ведет научные разработки. Среди потребителей продукции предприятия военной промышленности, косметической, нефтедобывающей и нефтеперерабатывающей отраслей. О проекте Основной целью проекта являлась...

Номинация: Alpha

Разработка диалога "Матрица времени" в DIRECTUM

Задача Периодически, при разработке различных модулей в системе DIRECTUM возникают задачи отображения объектов, ограниченных во времени. Заявки, резервирование объектов, мероприятия, поручения.Такие объекты имеют время начала и время окончания. При этом, во время работы пользователя с такими объе...

Номинация: Forum

Голосовой чат-бот для внутренних процессов ООО «Акелон»

В наши дни становится естественно разговаривать с электронными устройствами. Поддержка голосового управления уже появилась в телефонах, компьютерах, колонках и автомашинах. По прогнозам Strategy Analytics и Canalys на начало 2019 года доступ к голосовым помощникам будет у половины всех смартфонов, а...

Номинация: Neo

DirectumRX: Практические инструменты развития бизнеса (Часть 2)

Успешный проект АО НПК «Роспромнефть» – управляющая нефтепромышленная компания. Деятельность компании направлена на создание развитой технической и технологической инфраструктуры в нефтепромышленном секторе. Компания занимается разработкой новых проектов для решения акт...

DirectumRX: Практические инструменты развития бизнеса (Часть 1)

Успешный проект О компании Компания Business Set (http://busset.ru) – ведущий российский эксперт в области профессионального совершенствования бизнес-процессов. Богатый опыт (клиентский портфель насчитывает более 250 компаний), уникальная технология (в работе используется авторская...

"Сервис одного окна" на основе решения "Акелон Услуги"

В компании «Макдоналдс» завершился проект внедрения системы "Сервис одного окна" на основе технического решения «Акелон Услуги». По результату проекта к сервису подключен центральный офис компании и 558 предприятий сети. О компании «Макдоналдс»...