Автоматизация приема и обработки заявок службой поддержки

Описание решения Автоматизация службы поддержки пользователей является распространённой задачей, решаемой с помощью различных систем и инструментов. Для решения такой задачи с помощью Directum были созданы несколько вспомогательных сценариев, облегчающих агрегацию и вывод информации об объектах И...

Номинация: Alpha

Обложка для отправки SMS

Задача Основной задачей было создание решения, автоматизирующего процесс рассылки оповещений работникам общества в виде SMS. В рамках поставленной задачи был разработан служебный сценарий и обложка для папки в СЭД. Обложка основной инструмент, с которым работает оператор. Наиболее востребованным...

Номинация: Forum