Модуль "Управление рекламациями клиентов Дормакаба"

Цель Обеспечение единого подхода к решению задач управления гарантийными обязательствами, повышение качества взаимодействия с клиентами по вопросам рассмотрения претензий в рамках действующих договорных отношений. Задачи Предоставить возможность клиентам подавать рекламации через веб-пор...

Номинация: Передовые решения

Старт цифровизации сервисных функций на базе технологии RPA и ИИ

В «УРАЛХИМе» стартовала программа цифровизации сервисных функций холдинга, основанная на роботизации бизнес-процессов (RPA), текстовой аналитике и технологиях искусственного интеллекта. Программа реализуется филиалом «Объединенный центр обслуживания» (ОЦО)...

Номинация: Шаг в будущее