Автоматизируем рутинные операции в службе поддержки DIRECTUM с помощью решения DIRECTUM Ario

Интеллектуальное решение DIRECTUM Ario увидело свет 3 апреля. Преимущество внутренних служб вендора в том, что мы намного раньше можем испытать на себе все достоинства и особенности новых продуктов. В этой статье расскажем, как мы автоматизируем рутинные операции в службе поддержки DIRECTUM с помощь...

"Путеводитель" нового ответственного за сопровождение DIRECTUM

Перемены, кадровые перестановки в компании… и вот уже Вы - новый ответственный за сопровождение системы DIRECTUM в вашей организации. Предположим, что Вы ранее не работали с данной СЭД, а при уходе предыдущего ответственного, информацию о системе DIRECTUM Вам не передали, в связи с чем Вы не знает...

Обращения в службу поддержки DIRECTUM

Данная статья предназначена, прежде всего, для клиентов, которые еще не обращались в службу поддержки DIRECTUM в силу того, что купили систему совсем недавно, либо такой необходимости просто еще не возникало. Но не стоит проходить мимо и более опытным коллегам: предлагаю Вам поделиться опытом обще...