Автоматизация приема и обработки заявок службой поддержки

Описание решения Автоматизация службы поддержки пользователей является распространённой задачей, решаемой с помощью различных систем и инструментов. Для решения такой задачи с помощью Directum были созданы несколько вспомогательных сценариев, облегчающих агрегацию и вывод информации об объектах И...

Номинация: Alpha

"Сервис одного окна" на основе решения "Акелон Услуги"

В компании «Макдоналдс» завершился проект внедрения системы "Сервис одного окна" на основе технического решения «Акелон Услуги». По результату проекта к сервису подключен центральный офис компании и 558 предприятий сети. О компании «Макдоналдс»...