"Все лгут"... или решение нетривиального инцидента.

В службу поддержки компании DIRECTUM регулярно поступают обращения. Часть из них закрываются сходу. Часть более сложны и требуют большего времени для анализа. Меньшая же часть – инциденты, которые по сути являются нетривиальными и могут находиться в анализе значительное время. Пример такого инциден...