Мастер создания обращения в службу поддержки

В жизни каждого администратора системы DIRECTUM наступает момент, когда ему необходимо обратиться в службу поддержки. Причины для этого могут быть различными, от необходимости получить разрешение на генерацию ключа до помощи в восстановлении преждевременно почившей базы данных. Если администратор...

Дело о некорректной кодировке

Расследование проблемы, которая заключалась в том, что сценарий «Агент рассылки писем по обращениям» (входит в модуль «Обращения граждан») рассылал письма в непонятной кодировке.