Цели и задачи проекта
Для своевременного уведомления о событиях в Directum, в связи с тем, что сервер Directum не имеет доступа в интернет, была необходимость реализовать бесплатный гейт, позволяющий рассылать уведомления в разнообразные мессенджеры и при этом минимально контактировать с сервером.
На изменение каких бизнес-процессов направлена бизнес-инициатива?
Ускорение реакции и последующей обработки поступающих задач, уведомление мобильных сотрудников о поступающих задачах.
Как выглядел бизнес-процесс до внедрения и после?
После создания задачи, при необходимости срочного исполнения, инициатор лично связывался с исполнителем для уведомления о задаче. После реализации проекта уведомление о создании задачи сразу автоматически попадает исполнителю, используя выбранные им пути.
Используемые решения и подходы
Для реализации отправки используется API, имеющееся в свободном доступе. Решение работает на любом ПК с поддержкой php и mysql и имеющем доступ в интернет.
Планы по дальнейшему развитию решения
В проекте не реализована обработка ответов сервера, позволяющая автоматически удалять отписавшихся пользователей т.к. пока идет тестовая эксплуатация с целью выявления необходимости внедрения и дальнейшего развития. В дальнейшем возможна реализация какой либо обратной связи со стороны DIRECTUM на разнообразные команды.
Номинация:
Передовые решения
Организации:
У вас похожая задача?
Обсудите реализацию с экспертом Directum
Комментарии (2)
Сергей, а не рассматривали вариант развития и реализации через боты в ВК, как описано тут https://club.directum.ru/post/162765 ?
Елена, часть которая работает с вк построена по такому же принципу, но у нас цели были другие - исходящие уведомления, работающие в автоматическом режиме, не предполагающие какого либо интерактива. В уведомлениях рассылается ссылка на страницу директума для дальнейшей какой либо реакции напрямую