Управление активами инвесторов и искусственный интеллект. Начало
20 дней
на внедрение и обучение сервисов Ario
97 сек
в среднем требуется Ario для обработки распоряжения
О компании
Управляющая компания «Альфа-Капитал» более 28 лет представлена на рынке управления активами частных, институциональных и корпоративных инвесторов. Консорциум «Альфа-Групп», частью которого является «Альфа-Капитал», входит в число самых крупных финансово-промышленных структур России.
Суть проекта
Теперь интеллектуальные сервисы Directum Ario помогают в обработке распоряжений на вывод средств в УК «Альфа-Капитал». Ускорился процесс вывода средств клиента — исключен этап ручного сопоставления реквизитов. Часть распоряжений теперь модерируется без участия специалистов. Всего 1,5 минуты на проверку, и документ отправляется как основание на согласование вывода средств.
Цели и задачи проекта
Еще в 2011 году компания перешла на цифровой документооборот с системой Directum. Для всех типовых документов были созданы шаблоны, а принятые регламенты легли в основу автоматизированных процессов. Уже на тот момент удалось ускорить взаимодействие сотрудников и минимизировать трудоемкость в ходе согласования служебных записок, счетов на оплату, квалификации инвесторов и т. д.
Приоритетным направлением в ИТ-стратегии УК «Альфа-Капитал» всегда остается улучшение качества процессов, сопровождающих оказание услуг клиенту. Компания решила использовать возможности интеллектуальных сервисов для обработки документов, чтобы ускорить процессы без потери качества и снизить влияние человеческого фактора.
Старт проекта
Среди рассматриваемых вариантов в «Альфа-Капитал» выбрали Directum Ario, приняв во внимание короткие сроки внедрения и положительные результаты аналогичных проектов.
Специалисты компании ЦВД детально изучили потребности подразделений, реализовали пилотные проекты на реальных процессах. УК «Альфа-Капитал» убедилась в эффективности применения интеллектуальных сервисов и в компетенциях специалистов.
Как изменился бизнес-процесс
До внедрения
- Клиент оформлял распоряжение на вывод средств, и скан-копия поступала в систему документооборота.
- По специально настроенному маршруту в системе документ поступал ответственным на модерацию. Сотрудники УК «Альфа-Капитал» вручную проверяли номер указанного расчетного счета с тем, что указан в банковской системе.
- После успешной проверки производилось согласование вывода средств и непосредственный вывод.
После внедрения интеллектуальных сервисов Directum Ario
- Клиент оформляет распоряжение на вывод средств, и скан-копия поступает в систему документооборота.
- Сервисы Ario за 1,5 минуты извлекают из предоставленного скан-образа номер расчетного счета и сопоставляют с тем, что указан в системе.
- Если реквизиты совпадают, то этап ручной модерации исключается, так распоряжение мгновенно отправляется в работу ответственным, которые оформляют вывод денежных средств.
Результаты
Благодаря автоматической проверке реквизитов нагрузка на специалистов при проверке документов снизилась. За день сервисы Ario обрабатывают до 40 комплектов документов. Специалисты «Альфа-Капитал», которые участвуют в проверке оформленных распоряжений, положительно оценивают результаты работы Directum Ario.
Проект выполнен в 2020 году. Для внедрения и обучения интеллектуальных сервисов на имеющихся данных потребовалось 20 дней.
97 сек в среднем требуется Ario для обработки распоряжения.
Компания поддерживает высокий технологический уровень внутренних процессов. 14 декабря компания получила звание "Лучшая управляющая компания" по версии премии SPEAR’S Russia Wealth Management Awards 2020.
Номинация:
Инновационный проект
Организации:
У вас похожая задача?
Обсудите реализацию с экспертом Directum
Пока комментариев нет.