О компании

«Интеррос» — одна из крупнейших российских инвестиционных компаний, создана в 1990 году Владимиром Потаниным. За более чем тридцатилетнюю историю компания реализовала свыше трех десятков удачных инвестиционных проектов во всех отраслях отечественной экономики. Инвестиционный портфель «Интерроса» сегодня включает активы в сфере металлургии и горнодобывающей промышленности («Норникель», ГРК «Быстринское»), девелопменте и туризме (курорт «Роза Хутор» (Сочи), «Парк Три Вулкана» (Камчатка)), банковском бизнесе (Росбанк), цифровых проектах (компании «Атомайз» и «Рексофт»), венчурных инвестициях (Фонд «Восход») и других.

Цели и задачи

Цель: модернизация старого парка систем и приведение его в соответствие с современными бизнес-процессами.

Задачи:

• переход с Directum 5 на современную платформу на базе Directum RX, поддерживающую возможность работы на импортонезависимых технологиях, в максимально короткие сроки;
• рефакторинг и оптимизация автоматизированных бизнес-процессов заказчика, в том числе для полноценного использования современных функциональных возможностей платформы;
• повышение безопасности данных и отказоустойчивости системы за счет современной архитектуры Directum RX;
• точечная миграция из Directum 5 договорных документов и справочников, интеграция с AD;
• использование актуальной версии системы с поддержкой и гарантией работоспособности от вендора.

История проекта

В «Интеррос» на протяжении более 10 лет использовалась система Directum 5. В ней сотрудники работали с документами, договорами и служебными записками.

В целом, система полностью удовлетворяла потребностям компании.

В 2020 году вендор вышел на «Интеррос» с предложениями о переходе на более современную платформу Directum RX. Реакция была доброжелательной, но сдержанной. Начальники ИТ-сектора посещали вебинары, посвященные Directum RX, задавали вопросы, но на тот момент относились к новому продукту достаточно скептически как к «не до конца отполированному» и «уязвимому».

В середине 2022 года в компанию пришел новый заместитель генерального директора по ИТ, перед которым поставили амбициозные задачи по обновлению старого парка систем в сжатые сроки. Под его влиянием идея миграции с Directum 5 на Directum RX получила новый отклик.

Важно, что ИТ-специалисты компании были лояльно настроены по отношению к программным продуктам Directum:

• разработчики трудились в компании с момента внедрения Directum 5 и воспринимали ее как наиболее удобную для себя систему; у них был положительный опыт внедрения и уверенность в высоком профессионализме сотрудников Directum;
• переход на новый продукт от одного вендора выглядел не таким кардинальным, как полная смена вендора и системы.

По итогам анализа рынка и ряда проведенных встреч выбор был сделан в пользу «переезда» на Directum RX.

Решения по функциональности и нюансам реализации

Особенности миграции

Совместно с заказчиком было принято решение отказаться от полной миграции документов и перенести в Directum RX только данные справочников. Миграция осуществлялась посредством xml файлов.

Directum 5 остается у Заказчика как архивная система, поэтому для точечного переноса договорных документов и приложений был разработан механизм единичной миграции документов с помощью функции интеграции.

Особенности интеграции с AD

В связи с тем, что в переносимых справочниках использовались записи справочника «Работники», сотрудников в Directum RX создавали миграцией. Стандартный механизм интеграции с AD был модифицирован: создаются только пользователи и привязываются к сотрудникам по e-mail. Также новые сотрудники попадают в специальное новое подразделение для дальнейшего распределения специалистами заказчика.

Результат проекта

Проект был реализован в экстремально короткие сроки благодаря тому, что были сохранены главные принципы технологии внедрения:

 

• Активное участие руководства заказчика – понимание рисков «экстремального» внедрения, еженедельное участие на совещании и принятие решений, ускорение рассмотрения организационных вопросов.
• Выделение и выдерживание четких целей и этапов проекта – общее понимание целей проекта и порядка выполнения работ для достижения этих целей.
• Выделение ключевого персонала заказчика – опора на профессиональных и заинтересованных в проекте специалистов помогла в решении максимального числа технических и методических вопросов. Предполагается, что в дальнейшем они должны будут сопровождать и развивать систему самостоятельно.
• Разумная адаптация к действующим бизнес-процессам – подстраивание Directum RX под действующие и отработанные годами бизнес-процессы и одновременно оптимизация бизнес-процессов под типовую функциональность.
• Документирование всех этапов работ.

Не менее важным условиями успешного внедрения были:

• Отказ от полной миграции документов.
• Одновременное проведение нескольких этапов внедрения.
• Профессиональные и большие по количеству участников команды со стороны заказчика и исполнителя.

Показатели

• 255 пользователей
• 3 месяца на внедрение
• 570+ документов создано в системе в ходе ОПЭ
• 550+ задач создано в системе в ходе ОПЭ
• 35 ролей согласования по регламенту
• 61 новое действие в задаче и заданиях по регламенту

Перспективы развития

«Интеррос» проявляет активный интерес к дальнейшей цифровизации, в том числе к системам Directum Ario и Directum HR Pro, мобильным решениям и организации долговременного архива. Сейчас идет проработка возможных вариантов сотрудничества.

Об исполнителе

ООО «Центр внедрения документооборота» является генеральным партнером Directum с 2008 года. Компания специализируется исключительно на внедрении программных продуктов Directum. Специалистами компании реализовано более 100 проектов в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Челябинской области и других регионах Российской Федерации. Спектр услуг позволяет как внедрять решения Directum «с нуля», так и оказывать качественное сопровождение существующих конфигураций системы у заказчиков.

Команда исполнителя на проекте

• Руководитель проекта – Вохменцева Елена
• Тимлид – Перейма Алёна
• Аналитик – Суворов Сергей
• 5 разработчиков Directum RX – Колющенко Марина, Саяпов Тимур, Исаев Алексей, Коряков Александр, Вахрушев Максим. 
• Консультант – Демьяненко Анна