Интеграция с Microsoft Office Communications Server

Идея встраивания какой-либо службы мгновенных сообщений в DIRECTUM зрела довольно давно и вот, наконец, мы получили первую реализацию. Конечно, мое ИМХО - хотелось бы не интеграцию, а сервис, являющийся частью системы, но, если вдуматься, то реализация в качестве плагина тоже весьма интересное решение.

Итак, интеграция с Microsoft Office Communications Server. Пока что доступны следующие функции:

• Проверка статуса сотрудника ("на месте" / "занят" / "не беспокоить" и т.п.);
• Вызов коммуникатора для отправки мгновенного сообщения выбранному сотруднику.

Выглядит это примерно так:

 

Это направление можно развивать по-разному. Несложно в это же меню добавить и вызов обычного или видеозвонка. А можно написать другой плагин и реализовать поддержку совсем другого продукта, например, на основе XMPP.

Теперь перед нами открываются новые возможности. Почему бы вместе с системой электронного документооборота не развернуть еще и внутренний IM? Или даже VoIP? Лично я был бы рад, если бы знал - как мне оперативно связаться с сотрудником, приславшим мне на согласование документ, без того, чтобы искать его фамилию в здоровенном телефонном справочнике

Я всегда обращал внимание на то, кто как решает эту проблему в разных организациях, каким способом оперативной связи пользуется. Некоторые используют ICQ, некоторые (очень мало) - архаичные чаты, видел прецедент использования внутри компании Windows Messenger. Большинство при этом используют порталы с телефонными справочниками или даже бумажки с номерами и фамилиями. Очевидно, что это обширное направление деятельности, которое пока еще мало охвачено. Может, пора?