DIRECTUM Ario – новое интеллектуальное решение
Задумывались ли вы о том, сколько времени сотрудники тратят на рутинные операции? Наше новое решение – первый шаг в сторону интеллектуальной ECM-системы, которая минимизирует временные затраты сотрудников на рутину, а также снижает риск ошибок.
Первая версия решения DIRECTUM Ario автоматизирует регистрацию входящих документов. За подробностями – в статью.
Как это работает?
Техническое решение состоит из нескольких интеллектуальных сервисов и прикладной части системы DIRECTUM:
Документы, поступившие в организацию со сканера, из почты или сервиса обмена, размещаются в «горячей папке». Сервисы Ario с заданной периодичностью проверяют наличие новых документов в папке. Если документ есть, начинается его обработка:
Сервис извлекает текстовый слой из документов с текстом и скан-копий, если документ поступил в организацию в бумажном виде.
По извлеченному тексту или изображению сервис определяет, к какому классу относится документ. Как правило, в качестве классов выделяют виды документов: входящие письма, договоры, акты выполненных работ, счета-фактуры и т.д. Для точной автоматической классификации систему нужно обучить – предоставить ей хотя бы по 100 документов каждого класса. Изучив структуру документов компании, система научится делить их на классы.
В зависимости от класса по настроенным правилам сервис извлекает факты из документа. Например, если определено, что документ является договором, то сервис извлекает дату, номер, сумму договора, а также название, ИНН и КПП контрагента.
Затем обработанный документ импортируется в систему DIRECTUM. Карточка документа создается и заполняется автоматически фактами, извлеченными из документа. Для входящих писем, помимо карточки документа, создается и заполняется РКК.
Обработка документа – автоматизированный процесс, требующий минимального участия сотрудника.
Что остается делопроизводителю?
Все, что ему нужно, – это проверить автоматически заполненные карточки. Делопроизводитель получает задание, в которое вложены документ и РКК, открывает РКК:
В карточку встроен предпросмотр документа, что позволяет в одном окне видеть и текст документа, и реквизиты РКК.
Данные, которые сервис извлек из документа, подсвечиваются: зеленым цветом – вероятность правильного извлечения 80% или выше, желтым цветом – 50-79%. Администратор может настроить как вероятность извлечения, так и цвет.
Делопроизводитель проверяет, корректно ли заполнены поля, при необходимости дозаполняет карточку и выполняет задание.
Аналогично проверяет карточку документа.
Архитектура решения
В состав решения, помимо прикладной части, входят 4 интеллектуальных сервиса:
Сервисы умеют обрабатывать входящие письма, договоры и первичные учетные документы: акты выполненных работ, счета-фактуры, товарные накладные. В дальнейшем мы будем расширять этот список.
Чтобы использовать решение, нужна лицензия. Стоимость лицензии зависит от количества документов, обрабатываемых сервисами за один месяц.
Решение работает с системой DIRECTUM 5.5.1.
***
"Каждый раз, когда сотрудник изменяет значение автоматически заполненного поля или заполняет пустое поле, система обучается. Допустим, сервис из текста документа извлек название организации, но написано оно с опечаткой «ООО Новая потча». Делопроизводитель выбирает корректную запись из справочника «Организации» – «ООО Новая почта». Система это запоминает. В результате при извлечении аналогичного факта «ООО Новая потча» из другого документа название организации заполнится значением, которое чаще выбирали пользователи."
А что будет с записью ООО "Новая потча"? останется или удалится в справочнике организаций? Не хотелось бы получить кучу дублей во всех справочниках, в которых автоматом заполняются поля.
Ario же не заводит новых контрагентов, соответственно, если не нашел запись - данные не заполнил
я предполагаю, что эту фичу можно прикрутить, но это будет дополнительное решение, соответственно можно сделать различные настройки и проверки для исключения дублирования
"Не хотелось бы получить кучу дублей во всех справочниках, в которых автоматом заполняются поля."
Поэтому в примерах настроек технического решения автоматическое создание записей включено сейчас только для справочника Контактные лица организаций, в котором возможное создание дублей или ошибочных записей обходится не так дорого как в справочнике Организации. Плюс разработана библиотека для нечеткого поиска в справочниках. Что позволяет искать записи с учетом опечаток, перестановок слов и т.п.
Планируется ли добавить поддержку DirectumRX?
А с этим решением уже сравнивали? Abbyy усилила FineReader Engine технологиями искусственного интеллекта
Денис, Abbyy в целом постепенно встраивает технологии Compreno (как мне видится) в другие свои продукты. Ранее подобный upgrade произошел с FlexiCapture. Если сравнивать с Comрreno, то функциональные характеристики Ario сопоставимые. Если говорить конкретно про FineReader Engine, то это инструментарий для встраивания в различные приложения OCR, который не предполагает извлечения реквизитов (только весь текст с сохранением форматирования, структуры и т.д.).
А вообще, задача извлечения реквизитов из потока входящих документов не самоцель Ario, скорее просто самый очевидный кейс применения ИИ. Дальше мы будем развивать "внутрисистемные кейсы" - например, подготовку проектов резолюции или аннотацию документов для согласующих.
Авторизуйтесь, чтобы написать комментарий