Directum UniversITy – это программы комплексного обучения для различных категорий специалистов партнеров:

• Sale UniversITy – обучение менеджеров по первичным продажам.
• PM UniversITy – обучение руководителей проектов.
• Support UniversITy – обучение инженеров поддержки.
• Account UniversITy – обучение аккаунт менеджеров (вторичные продажи).

Sale UniversITy

Аннотация

Курс обучения Sale UniversITy дает знания и навыки, необходимые продавцу для организации и проведения продаж системы и решений компании Directum.

Ориентирован на начинающих специалистов партнеров.

Содержание курса

1. Очное обучение в УЦ Directum (г. Ижевск):

• 832 Основы работы в Directum RX.
• 822 Настройка и прикладное администрирование Directum RX.
• Бизнес-тренинг по продажам.

2. Онлайн обучение:

2.1. Взаимодействие с компанией Directum:

• История развития компании Directum, миссия компании, разрабатываемые продукты.
• Партнерская программа Directum.
• Знакомство с используемыми партнерами ресурсами компании Directum.

2.2. Предметная область:

• Курс №422 Основы электронного документооборота и ECM.
• Курс №833 «Делопроизводство» Directum RX.
• Курс №837 «Договоры» Directum RX.
• Курс №431 Введение в ЮЗЭДО.
• Предметная область по финансовым документам.

2.3. R&D решения:

• Ario.
• HR-процессы.
• Командировки и авансовые отчеты.
• Долговременный архив.
• Чат-боты.

2.4. Портфель продавца:

• Подготовка и настройка виртуальной машины Directum RX.
• Позиционирование и преимущества системы Directum RX.
• Особенности лицензирования и прайс-лист Directum RX.
• Основные положения Абонемента на предоставление новых версий.
• Правила предоставления скидок на систему Directum/Directum RX.
• Правила составления коммерческих предложений на поставку и внедрение Directum RX.
• Стратегия победы над основными конкурентами.

2.5. Технология внедрения:

• Технология внедрения Directum RX.
• Порядок составления спецификации на поставку и внедрение Directum RX.

2.6. Работа с заказчиками:

• Выявление потребностей при продаже. Технология SPIN.
• Отработка возражений при продаже Directum RX.
• Технология регистрации сделок.
• Определение ЦА.

2.7. Демонстрации системы и решений:

• Базовые модули.
• Делопроизводство.
• Договоры.
• МКДО.
• R&D решения.

3. Практика:

• Имитации встречи с потенциальными заказчиками.
• Управленческие поединки.
• Организация и проведение реальных совместных встреч с продавцами компании Directum.

Продолжительность обучения

6 месяцев (3 месяца теория + 3 месяца практика)

Стоимость обучения

60 000 руб., без учета НДС

Support UniversITy

Аннотация

Support UniversITy – это три независимых мини-курса, предназначенные для инженеров партнера, занимающихся технический поддержкой текущих клиентов.

Курсы дают знания и практические навыки инженерам поддержки для эффективного анализа и решения обращений.

Состав мини-курсов Support UniversITy

1. «Анализ обращений по мобильным приложениям и NOMAD»:

• Назначение и архитектура сервера NOMAD и мобильных приложений.
• Необходимые данные для анализа и их особенности.

2. «Учетные записи и права доступа».

3. «Цифровые сертификаты и электронные подписи».

Формат обучения

Формат проведения обучения смешанный:

1. Самостоятельное изучение заранее подготовленных материалов.

2. Вебинары по теории и практике на площадке Mirapolis.

3. Самостоятельное выполнение практических заданий.

4. Консультации закрепленного специалиста на время проведения обучения.

Продолжительность одного мини-курса

1 неделя

Стоимость обучения

19 000р./мини-курс, без учета НДС

PM UniversITy

Аннотация

PM UniversITy – это программа обучения, нацеленная на начинающих руководителей проектов внедрения, либо консультантов, которые в обозримом будущем претендуют на эту роль.

Курс дает знания и навыки, повышающие компетенции в области технологий внедрения и управления проектами Directum.

Содержание курса

1. Основы внедрения и у правления проектами.

2. Инициация проекта.

3. Управление командой.

4. Планирование проекта.

5. Организация проекта у заказчика+исследование.

6. Организация проектирования и адаптации.

7. Организация обучения пользователей.

8. Выполнение проекта.

9. Организация тестовой и опытной эксплуатации.

10. Взаимодействие с заказчиком.

11. Завершение проекта.

Каждая тема включает в себя:

• самостоятельное изучение материалов (материалы предоставляются перед началом занятия);
• вебинар с разбором кейсов по теории, основываясь на практическом опыте;
• выполнение практики и оценка ее результатов;
• разбор вопросов по теме.

Формат обучения

онлайн

Продолжительность обучения

3 месяца

Стоимость обучения

80 000р., без учета НДС

Account UniversITy

Аннотация

Account UniversITy – это программа обучения, нацеленная на специалистов, занимающихся развитием текущих клиентов и выстраиванием с ними долгосрочных отношений.

По результатам обучения участник будет обладать следующими умениями:

• Анализировать текущее состояние заказчика, в том числе выявлять риски и находить точки улучшения.
• Составлять план развития заказчика, в том числе проводить аргументированную защиту плана перед руководством заказчика и планировать ресурсы под план.
• Применять в работе методы и инструменты по поддержанию лояльности.
• «Реанимировать» «мертвого» клиента, в том числе с помощью аргументаций перехода D5/RX, умение осуществлять калькуляцию перехода, предметно владеть технологией перехода при помощи конвертора D5/RX.
• Монетизировать отношения с заказчиком, в том числе путем продажи дополнительных услуг, ПО/АО, появления референсов и новых клиентов.

Содержание курса

1. Анализ текущего состояния клиента: с чего начать, на что обратить внимание.

2. План развития клиента: формат, нюансы, версия для клиента.

3. Встреча с клиентом: повод, формат, результаты.

4. Подготовка уникального предложения: как упаковать развитие в правильную подачу.

5. Монетизация отношений. Фиксация планов по развитию, заключение договора.

6. Повышаем лояльность. Работа на последействие, точки усиления.

7. Реанимация клиента. Что делать, когда клиент не настроен на развитие и уже смотрит на другую СЭД.

Особенности

Каждая тема курса содержит практическую работу, для выполнения которой будет выбран реальный заказчик индивидуально для каждого участника проекта, и вся дальнейшая работа будет производится с учетом этого конкретного заказчика.

Формат

онлайн

Продолжительность обучения

3 месяца

Стоимость обучения

60 000р., без учета НДС