«DIRECTUM: Управление договорами»: модуль или бизнес-решение?

В деятельности каждой организации ключевую роль играет работа с договорными документами. Корректное и своевременное их оформление зачастую оказывается залогом успеха. Задавшись целью упростить и оптимизировать процессы согласования и визирования договоров и входящих счетов на оплату, Руководство клиента задумывается об автоматизации процессов работы с договорными документами. Изучив сайт компании в разделе цены клиент обращает внимание на модуль «Управление договорами», он уверен, что после его приобретения в организации будут решены все вопросы создания и согласования договорных документов. Но, перейдя в раздел с каталогом бизнес-решений, он видит почти одноименное решение «DIRECTUM: Управление договорами», и его начинают терзать сомнения, что же выбрать, модуль или бизнес-решение, и в чем заключается разница между ними.

В этой статье я расскажу о преимуществах бизнес-решения перед модулем системы DIRECTUM.

Бизнес-решение – это, прежде всего, индивидуальный подход к каждому клиенту. Предлагая внедрение бизнес-решения, компания DIRECTUM делает акцент на изучение  и анализ процессов работы с договорными документами в конкретной организации, предложения по оптимизации этих процессов, а уже после этого - внедрение функционала.

Например, некоторая организация приобрела модуль Управление договорами. После изучения Руководства пользователя рабочая группа начала использование функционала, создавались и согласовывались договоры, после чего они регистрировались и отправлялись контрагентам. А спустя время оказывается, что пользователи некорректно заполняли карточки договорных документов, бухгалтерия выписывала счета как Прочие документы, не выбирая Вид эл.документа – счета на оплату. И, как результат – неверное построение сводных отчетов в различных разрезах по договорной работе, недовольство пользователей и нелогичное выстраивание процесса работы с документами.

С целью привести в порядок все процессы по формированию договорных документов и получению эффекта от используемого функционала данная организация вновь обращается к разработчику программного продукта, чтобы доработать отчеты и навести  порядок в ранее созданных документах договорного типа. А это влечет за собой дополнительные затраты.

А если оглянуться назад и представить, что данная организация приобретает бизнес-решение «DIRECTUM: Управление договорами»… Специалисты по консалтингу в области договорной работы проанализировали бы все процессы работы с договорами на предприятии от их создания до передачи в архив. На основании проведенного анализа специалисты вынесли бы предложения по доработке предложенных в модуле «Управление договорами» типовых маршрутов и отчетов, оптимизировали бы эти процессы. В результате клиент получил бы работающий функционал «в фантике» и довольных пользователей, обученных работе с процессами, сделанными под них.

Разумеется, есть организации, которые покупают функционал и работают с ним, не сталкиваясь с вышеописанными трудностями. Но процент организаций, которым подходит «коробочное» решение, незначителен.

Стоит ли платить дважды за покупку функционала и его доработку, если можно заплатить один раз чуть больше и получить программный продукт с корректно выстроенными процессами? Какой вариант выбрали бы Вы?