Directum Omni 26.1: ИИ-новинки и легкое подключение сотрудников

Вышла версия корпоративного супераппа Directum Omni для Directum RX 26.1. В ней вы найдете много новинок интеллектуального помощника, легкое подключение и добавление сотрудников в чаты, а также упрощенную установку сервисов. Обо всем этом и не только расскажем в статье.

Ваш ИИ-помощник

Общение в нескольких беседах

Теперь общаться с интеллектуальным помощником Ario можно в нескольких беседах. Он сохраняет контекст в каждой из них, и к обсуждению можно вернуться даже спустя долгое время. Чату автоматически дается название в зависимости от обсуждаемого вопроса – при необходимости название можно изменить. Для удобной навигации список бесед собран на специальной вкладке со значком .

При создании беседы нужно выбрать роль помощника. По умолчанию, как и прежде, доступны две роли:

• «Свободное общение с ИИ» – для получения ответов на разнообразные вопросы, анализа и проверки текста;
• «Сервисы компании» – для работы с корпоративными сервисами.

Администратор системы может настроить, кому доступны определенные роли помощника, а также создать новую роль.

Поиск информации об организации и сотрудниках

В новой версии расширены возможности роли «Сервисы компании». Раньше в этой роли помощник создавал обращение в поддержку, если использовалось решение «Корпоративные услуги». Теперь он научился подсказывать информацию об организации, ее сотрудниках, контрагентах и их контактных лицах. Например, это полезно, когда нужно узнать ФИО руководителя организации-контрагента или телефон коллеги:

Помощник серьезно относится к конфиденциальности данных: если у вас нет прав на справочник, получить информацию из него не получится.

Работа с документами Directum RX

Теперь помощник Ario умеет работать с текстом статей базы знаний и документов в формате MD и TXT. Например, он может подготовить аннотацию или найти ответы на вопросы по документу, если у вас есть на него права доступа. Для этого достаточно скопировать ссылку на документ в системе, вставить ссылку в чат и описать свой запрос.

Автоматическое добавление в чаты

В новой версии состав участников в чатах автоматически обновляется на основе организационной структуры компании. Благодаря этому при приеме или переводе сотрудника не нужно вручную добавлять или удалять его из корпоративных чатов.

При создании чата в приложении Directum Omni сотрудник добавляет туда подразделение из Directum RX. В результате к обсуждению подключаются все сотрудники, которые работают в подразделении:

Когда состав подразделения меняется в Directum RX, эта информация передается в Directum Omni, и список участников чата обновляется. Например, если сотрудник перевелся из отдела маркетинга в отдел продаж, он автоматически:

• удаляется из чатов, куда было добавлено подразделение «Отдел маркетинга»;
• добавляется в чаты, у которых в участниках указан «Отдел продаж».

А если подразделение убрали из участников, из чата исключаются все работающие в подразделении сотрудники.

Состав участников обновляется в чатах, в которых были сообщения за последние 30 дней. Если сервисы Directum Omni развернуты локально, это число можно изменить.

Подключение «синих воротничков»

Теперь сотрудники, которые не работают за компьютером, могут использовать Directum Omni. Подключить их так же просто, как и пользователей с учетной записью Directum RX. Это позволяет вовлечь всех сотрудников в цифровое взаимодействие, даже тех, кто работает на производстве:

Учетные записи для таких сотрудников формируются автоматически при подключении к Directum Omni, если в карточке сотрудника снят флажок Работает в веб-клиенте.

Удобная работа в приложении

В новой версии стало удобнее перейти к беседе с коллегами: для этого используется единая точка входа – кнопка Начать. По кнопке можно найти существующий чат или создать новый:

Также теперь в приложении отображается всплывающая подсказка с информацией об участнике чата. В подсказке можно посмотреть нашу организацию, подразделение, должность, рабочий телефон и руководителя сотрудника. А если коллега отсутствует, то можно узнать, до какого числа и кто его замещает.

Кроме этого, улучшен интерфейс приложения: упрощен профиль пользователя, а во входящих при работе на компьютере теперь отображается предпросмотр задания и его вложений:

Простая установка и администрирование

Стало удобнее разворачивать и администрировать сервисы Directum Omni:

• теперь сервисы устанавливаются с помощью компонентов Directum Launcher. При этом в едином конфигурационном файле общие параметры достаточно указать один раз, не дублируя их для каждого сервиса;
• можно гибко настроить работу ИИ-помощника с облачным сервисом GigaChat;
• роли помощника Ario теперь настраиваются не в конфигурационном файле сервиса Directum Smart Agent, а визуально в справочнике Роли интеллектуального помощника:

***

Подробнее почитать про новинки версии можно в разделе справки «Новые возможности» для облачного и локального использования.

Чтобы узнать больше о продукте Directum Omni и потестировать его, оставьте заявку в форме ниже или на нашем сайте. Также вы можете обратиться к вашему персональному менеджеру или в отдел продаж Directum по электронной почте present@directum.ru и телефону 8-800-234-72-11.