Поддержка МЭДО 3.0 и другие новинки решений для государственных органов

Теперь решения для государственных органов совместимы с версией Directum RX 26.2. Работа с МЭДО адаптирована к формату 3.0, а в решении «Интеграция с ПОС» добавлен безопасный обмен файлами со СМЭВ. Кроме того, стало проще согласовывать ненормативные правовые акты благодаря пропуску избыточных этапов.

Интеграция с МЭДО: поддержка МЭДО 3.0 и улучшенный поиск дублей

В приказе Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций и Федеральной службы охраны №611/96 от 12.07.2024 утвержден новый формат обмена данными по МЭДО версии 3.0. В новой версии мы добавили поддержку этого формата. При этом сохраняется совместимость с более ранними версиями, например 2.7.1 или 2.6. Это позволяет работать с любыми контрагентами: теми, кто уже поддержал новый стандарт, и теми, кто только планирует переход.

Также теперь вы можете связать данные в справочнике Организации со справочником ГАС, чтобы они всегда оставались актуальными:

Гибкая настройка позволяет фильтровать организации, сведения по которым нужно актуализировать, по оператору ГАС и региону. Благодаря этому данные сопоставляются по нужным организациям без дополнительной нагрузки на систему.

Кроме того, мы усовершенствовали поиск дублей входящих писем, чтобы регистратор тратил меньше времени на разбор входящих. При поступлении документ проверяется по пяти параметрам: вид, дата, корреспондент, подразделение и ИНН получателя. Если найдено совпадение, система сообщает об этом регистратору в инструкции к заданию:

Интеграция с ПОС: надежный обмен файлами со СМЭВ через прокси

Регулятор может требовать от организаций использовать прокси-сервер при работе со СМЭВ. Для них мы поддержали передачу файлов через прокси. Благодаря этому обмен файлами остается безопасным и стабильным даже при строгих сетевых политиках. Чтобы использовать прокси, нужно установить флажок и заполнить реквизиты для подключения в настройках СМЭВ:

Гибкая настройка согласования правовых актов

К ненормативным правовым актам предъявляется меньше требований, поэтому мы исключили избыточные этапы из процесса согласования таких актов. Например, оценку регулирующего воздействия и согласование с вышестоящим руководством. После внешнего согласования проект ненормативного акта сразу уходит на подписание и регистрацию.

Кроме того, для удобства отслеживания работ по правовым актам вы можете настроить отображение листа согласования. Например, сформировать его в редактируемом формате и использовать в своих отчетах:

Экономия времени за счет параллельного согласования писем

Если в работах участвуют несколько подразделений, то к согласованию исходящих писем могут привлекаться дополнительные участники. Каждому из них нужно рассмотреть документ, что затягивает процесс. Чтобы сэкономить время на этом этапе работ, вы можете настроить параллельное согласование. Для этого достаточно установить флажок напротив дополнительных согласующих:

Они получат задания одновременно и смогут изучить письмо, не дожидаясь друг друга.

Прочие изменения

В решении «Интеграция с ПОС. Выгрузка обращений» информация по обращениям со статусом Рассмотрение продлено теперь выгружается в ПОС со статусом Ответ отложен. Это позволяет передавать информацию в ПОС, если для подготовки ответа по обращению исполнителям нужно дополнительное время.

При смене регистрационного номера обращения нужно оповестить об этих изменениях заявителя, если он просил сообщать о ходе работ на электронную почту. Для этого добавили повторное оповещение об обращениях из интернет-приемной: при изменении регистрационных данных заявителю отправляется письмо.

Кроме того, в решении «Обращения граждан» добавили конкурентные задания на регистрацию и отправку документов для перенаправления обращения. Благодаря этому типовые работы по документам распределяются равномерно. Конкурентное задание поступает всем ответственным – один из исполнителей берет его в работу, а задания остальных прекращаются.

***

Решения для государственных органов работают с версией Directum RX 26.2. Чтобы узнать больше о решениях или приобрести их, оставьте заявку в форме ниже. Также вы можете обратиться к вашему персональному менеджеру или в отдел продаж Directum по электронной почте present@directum.ru и телефону 8-800-234-72-11.

Мы будем рады вашим комментариям, вопросам и пожеланиям!