No-code всплывающие подсказки - интерфейс для управления стилями

Постановка задачи

Иногда возникает необходимость добавить немного инструкций для конечного пользователя на форму, но текущие механизмы no-code позволяют написать только глобальную инструкцию для всей карточки.

Наше решение предоставляет механизм централизованного управления всплывающими подсказками (tooltips) для сущностей Directum RX.

В отличие от штатных возможностей системы, где всплывающие подсказки можно задать только на действиях карточек объектов, данное решение позволяет бизнес-аналитикам и администраторам динамически настраивать контекстные подсказки без участия разработчиков. Подсказки отображаются при наведении курсора на название полей, поясняя их назначение, правила заполнения или бизнес-логику.

Задачи и цели

Ключевые цели

• Обеспечить гибкость: возможность быстро актуализировать тексты подсказок при изменении бизнес-процессов.
• Сохранить стабильность системы, обеспечить внесение изменений без дополнительных модификаций или перезагрузки сервера.

Основные задачи:

• Упростить процесс заполнения карточек сущностей пользователем.
• Точечные инструкции вместо одной объемной инструкции.
• Легкая настройка без участия разработчика.

Реализация

Разработан отдельный модуль, с необходимой функциональностью, его действия можно вынести на обложку нужного модуля с помощью no-code.

Далее потребуется создать запись справочника настроек, в которой необходимо выбрать тип сущности (доступны типы сущностей документов, справочников, задач и заданий, благодаря рефлексии можно добавлять подсказки даже для сущностей, которые не доступны в прикладной разработке) и указать список полей с текстом подсказок.

После сохранения справочника настройки автоматически применятся к выбранной карточке сущности. При переводе записи в состояние Закрыто, подсказки автоматически скрываются. Для применения настроек достаточно снова зайти в систему.

При наведении на название поля в правом верхнем углу возникнет подсказка.

Результаты применения решения

Решение используется в реальном проекте, достигнуты результаты:

• 3000+ пользователей охвачены автоматизацией по проекту
• создано 18 настроек подсказок для карточек сущностей
• на 30% снизилось время обучения новых сотрудников работе с карточками

Варианты развития

Решение можно развивать, расширить функциональность и охват пользователей, сделать удобнее в администрировании. Направления развития могут быть следующими:

Мультиязычность – поддержка подсказок на нескольких языках с автоматическим переключением в зависимости от локали пользователя. Удобная настройка подсказок для нескольких языков.

Контекстная адаптация – привязка текста подсказки к виду или статусу документа, к значению других полей и тд.

Импорт/Экспорт настроек – возможность переносить конфигурацию между контурами, а также удобное заполнение текста подсказок через Excel с последующим импортом в систему.

Заключение

Решение позволяет администраторам и бизнес-аналитикам без участия разработчиков настраивать контекстные подсказки к полям карточек и управлять пользовательскими темами оформления в Directum RX.

Подсказки можно оперативно включать, отключать или редактировать через справочник. Это упрощает сопровождение и повышает удобство работы пользователей.