Автоматизированная система управления рисками «RISK RADAR» на платформе Directum RX

Как собственная разработка лидера рынка повысила устойчивость бизнеса

О компании

АО «ПРОГРЕСС» — российская производственная компания, флагман отечественного рынка детского питания. Компания выпускает более 250 продуктов под брендом «ФрутоНяня». Продукция компании представлена во всех регионах России, а также экспортируется в разные страны мира.

По данным исследования, проведенного ООО «ЭЙ СИ НИЛЬСЕН», АО «ПРОГРЕСС» находится на первом месте в объемном и денежном выражении в категории «Детское питание» за период с января по декабрь 2024 г.

Бизнес-контекст

АО «ПРОГРЕСС» использует платформу Directum RX с 2020 года. На сегодняшний день в цифровой вид перевели около 85% документов, в том числе доверенности, заявки на закупку, приказы, распоряжения, входящие и исходящие письма, регламенты. На платформу также перенесли тендерные процедуры, финансовый архив, кадровый ЭДО. Таким образом, большинство бизнес-процессов компании реализуется с использованием функционала платформы, ставшей «домашней».

Цели и задачи проекта

АО «ПРОГРЕСС», являясь лидером отечественного рынка детского питания, ежедневно сталкивается с комплексом вызовов: от строжайших требований к безопасности и качеству продукции для самых маленьких потребителей до беспрецедентного санкционного давления и трансформации цепочек поставок.

К 2023 году существовавшие инструменты управления рисками перестали соответствовать скорости и сложности бизнес-процессов. Департамент по управлению операционными и финансовыми рисками (ДУОиФР) под руководством Кристины Буяновой сформировал амбициозную стратегию развития СУР на 2023-2025 гг. Одной из ключевых целей стало создание автоматизированной системы, способной не просто фиксировать инциденты, а проактивно управлять угрозами и возможностями.

Анализ рынка готовых решений не удовлетворил потребности бизнеса: одни решения не соответствовали требованиям информационной безопасности, другие не поддавались глубокой кастомизации. Было принято решение: разработать собственную, уникальную систему на базе уже зарекомендовавшей себя корпоративной платформы Directum RX.

Команду проекта возглавил руководитель службы управления рисками и внутреннего контроля Виктор Шурыгин.

Перед командой проекта стояли следующие ключевые задачи:

1. Централизовать и автоматизировать сбор данных об инцидентах и потенциальных рисках по всем направлениям деятельности.
2. Разработать и внедрить единую методологию классификации, оценки и обработки рисков.
3. Обеспечить сквозной контроль за исполнением планов мероприятий (мер митигации) в режиме реального времени.
4. Создать прозрачную и наглядную отчетность для руководства, включая формирование интерактивной карты рисков.
5. Повысить риск-культуру и скорость реакции на инциденты во всех подразделениях компании.

Выбор платформы Directum RX в качестве основы был обусловлен её ключевыми преимуществами:

• гибкость no-code/low-code настройки,
• гарантированная конфиденциальность данных на собственных серверах компании,
• расширенные возможности интеграции с другими системами, 
• привычный для сотрудников интерфейс.

Реализация и уникальность решения «RISK RADAR»

Проект был реализован силами внутренней команды экспертов ДУОиФР и ИТ-специалистов АО «ПРОГРЕСС» в сжатые сроки – в начале 2024 года система была запущена в промышленную эксплуатацию.

Ядро системы – это автоматизированный жизненный цикл риска:

1. Идентификация и анализ: в течение 5 дней с момента идентификации риска или возникновения инцидента владелец риска создает в системе документ «Карточка риска» и формирует «Паспорт риска» – цифровое досье, содержащее детальное описание рискового события, оценку вероятности и его последствий, план мероприятий по митигации и ответственных исполнителей, дизайн подлежащих внедрению контрольных процедур.

2. Согласование и оценка: паспорт риска в цифровом workflow согласуется его владельцем с экспертами ДУОиФР, которые проводят оценку риска по утвержденной авторской методике.

3. Контроль исполнения: работники ДУОиФР формируют в системе поручения на исполнение мероприятий по управлению риском. Руководство в режиме реального времени видит статус каждого мероприятия на специальном BI-дашборде, что при необходимости позволяет оперативно включаться.

4. Аналитика и отчетность: «RISK RADAR» автоматически агрегирует данные, формируя динамическую карту рисков, аналитику по потенциальным и предотвращенным потерям, распределение рисковой нагрузки по видам и функциям.

Схема работы АСУР «RISK RADAR»

Содержание отдельных параметров карточки риска

Шаблон паспорта риска

Уникальность проекта заключается в следующем:

• Собственная разработка «под ключ»: система создана внутренними силами без привлечения дорогостоящих внешних подрядчиков, что обеспечило полное соответствие уникальным бизнес-процессам компании и возможности самостоятельного дальнейшего её развития.

• Реализация на платформе Directum RX с использованием всех преимуществ: от workflow и мобильного приложения до юридически значимого документооборота, что обеспечило высокую скорость внедрения и принятие пользователями.

• Комплексный охват: в едином контуре управляются 11 видов рисков (от операционных и производственных до финансовых, юридических и репутационных) и контролируется соблюдение 14 областей законодательного регулирования.

• Полная институционализация процесса: использование системы базируется на разработанных ДУОиФР локальных нормативных актах, регламентирующих порядок работы с «RISK RADAR», ответственность владельцев рисков и методику интегральной оценки рисков. Для формирования компетенций были созданы и запущены на платформе корпоративного университета обучающие курсы для владельцев рисков, что обеспечило единое понимание и качественное использование системы на всех уровнях.

«Наша цель была не купить типовой конструктор, а спроектировать и построить уникальный инструмент, который развивается вместе с бизнесом. Готовые решения предлагали ограниченный набор деталей, нам же была нужна собственная архитектура. Платформа Directum RX предоставила нам прочный фундамент и современные технологии для успешной реализации проекта. Внедрение системы изменило корпоративное сознание, имплементировав риск-менеджмент в систему принятия управленческих решений».

Кристина Буянова

директор по управлению операционными и финансовыми рисками АО «ПРОГРЕСС»

«Основной технический вызов был в том, чтобы соединить строгость методологии риск-менеджмента с удобством для конечного пользователя. Мы использовали гибкость возможностей Directum RX на 100%. Например, встроили автоматические напоминания владельцам рисков, создали адаптивные шаблоны паспортов для разных видов рисков и связали BI-дашборды с живыми данными из рабочих процессов. Ключевым стало то, что мы смогли заложить в систему не только формальные регламенты, но и экспертные знания наших лучших риск-менеджеров. Теперь эти знания работают в интересах компании».

Виктор Шурыгин

руководитель службы управления рисками и внутреннего контроля АО «ПРОГРЕСС»

Результаты

Создано единое информационное пространство системы управления рисками: обеспечен оперативный обмен значимой информацией, способной оказать влияние на стабильность и непрерывность бизнеса.

Качественные преобразования

• Прозрачность: руководство получило единое «окно» для мониторинга соблюдения риск-аппетита в режиме реального времени;

• Дисциплина: повысилась ответственность исполнителей благодаря автоматическому контролю за жизненным циклом рисков;

• Культура: управление рисками приобрело проактивный характер и интегрировалось в процессы принятия решений.

Прямые количественные результаты за 2024-2025 гг.

• Системное управление рисками: идентифицировано и ведется свыше 100 паспортов рисков по всем 11 категориям и 14 областям законодательного регулирования;
• Ускорение процессов: информационный обмен между подразделениями ускорился в 3 раза;
• Автоматизация и усиление контролей: разработано и контролируется исполнение 196 мер митигации рисков, в систему внесено более 40 новых контрольных процедур;
• Предотвращение потерь: благодаря своевременным мерам удалось предотвратить потенциальный ущерб на сумму свыше 3 миллиардов рублей.

Результаты внешней оценки

Усилия Департамента по развитию системы управления рисками АО «ПРОГРЕСС» на базе АСУР «RISK RADAR» в декабре 2025 года отметили эксперты Национального рейтингового агентства. Одним из факторов, оказавших положительное влияние на присвоение позитивного кредитного рейтинга, отмечен высокий уровень развития системы управления рисками.

Отзывы пользователей: взгляд изнутри бизнес-процессов

«АСУР «RISK RADAR» предоставил мне беспрецедентный уровень осведомленности о производственных рисках и рисках безопасности персонала. В режиме реального времени я вижу распределение рисковой нагрузки по подразделениям, что позволяет оперативно перераспределять ресурсы на наиболее значимые меры. Особую ценность представляет абсолютная прозрачность процесса устранения несоответствий. Это дисциплинирует команду и дает уверенность, что ни один риск не останется без внимания».

Ольга Красникова

директор завода АО «ПРОГРЕСС»

Пример дашборда контроля статуса исполнения поручений по управлению рисками

«Внедрение системы АСУР «RISK RADAR» стало для компании не просто технологическим новшеством, а значимым шагом в укреплении культуры открытости и ответственности. Ключевая ценность для меня – способность системы работать с репутационными рисками, строя фундамент проактивной репутационной политики. Мы можем не только выявлять потенциальные угрозы деловой репутации, но и демонстрировать стейкхолдерам формализованный цикл их устранения».

Елена Масько

руководитель отдела по внешним коммуникациям АО «ПРОГРЕСС»

«Система «RISK RADAR» – это эффективный инструмент оценки потенциальных рисков качества и безопасности продукции, а также сопровождающих их процессов и требуемых действий. Система позволяет документально фиксировать и отслеживать мероприятия, поручения и статус их выполнения для устранения потенциальных несоответствий».

Дмитрий Макаркин

директор по исследованиям, инновациям и научной поддержке АО «ПРОГРЕСС»

Планы по развитию проекта

Проект «RISK RADAR» – не конечная точка, а постоянно развивающаяся экосистема.

В планах по развитию АСУР:

• Перенос комплексной автоматизированной BI-отчетности с Microsoft на внутреннюю платформу Directum RX.
• Внедрение встроенных в Directum RX инструментов искусственного интеллекта для автоматической интегральной оценки рисков.
• Развитие функционала оценки остаточного риска и внедрение ключевых индикаторов риска (KRI).
• Формирование единой базы знаний о факторах и последствиях рисков.

Выводы о важности проекта для бизнеса 

Разработка и внедрение АСУР «RISK RADAR» – это пример того, как стратегическое видение руководства, экспертиза риск-менеджеров и возможности гибкой отечественной платформы Directum RX позволили создать не просто IT-решение, а реальный конкурентный актив. Система не только защитила бизнес от миллиардных потерь, но и заложила новый стандарт управленческой культуры, основанной на прозрачности и проактивности.

Команда проекта

Проект был реализован силами внутренней команды экспертов ДУОиФР и ИТ-специалистов АО «ПРОГРЕСС», под руководством:

Кристины Буяновой, директора по управлению операционными и финансовыми рисками.

Виктора Шурыгина, руководителя службы управления рисками и внутреннего контроля.

Показатели эффективности

• на >3 млрд руб. предотвращено потенциальных потерь
• в 3 раза выросла скорость обмена информацией между подразделениями
• >100 паспортов рисков проработано в системе
• 11 видов рисков находятся под системным контролем
• 196 мер разработано в системе для митигации рисков
• 14 областей законодательного регулирования под контролем