Больше чем тест: От Google Forms к тестированию и обучению в Directum RX

В компании оценка знаний сотрудников, тестирование и сбор обратной связи ранее осуществлялись с использованием внешних сервисов (Google Forms, Яндекс Формы и др.). Такой подход создавал ряд существенных ограничений:

• необходимость переключения между разрозненными системами, что увеличивало трудозатраты и снижало вовлечённость сотрудников;

• хранение данных за пределами корпоративного контура, что не соответствовало требованиям информационной безопасности и локализации персональных данных;

• отсутствие связи результатов тестов с бизнес-процессами компании – требовался ручной экспорт и обработка данных;

• ограниченные возможности централизованного контроля процессов обучения и тестирования, включая анализ результатов.

Цели и задачи проекта

Было принято решение создать единый корпоративный продукт для тестирования, обучения и опросов сотрудников в Directum RX без использования внешних сервисов.

Цели проекта:

• обеспечить информационную безопасность проведения тестов и опросов, используя внутрикорпоративный контур;
• встроить тестирование в бизнес-процессы, задачи и регламенты компании;
• автоматизировать направление тестов, контроль прохождения и напоминания;
• повысить вовлечённость сотрудников за счёт привычного интерфейса;
• сократить нагрузку на сотрудников ответственных за обучение, HR-персонал и руководителей;
• получить структурированную аналитику для управленческих решений.

Описание и возможности решения

Решение «Тестирование и обучение» в системе Directum RX, позволяет:

• проводить тестирования и опросы внутри единой системы без внешних сервисов и дополнительных авторизаций;
• встраивать тесты и опросы в бизнес-процессы компании;
• обеспечить безопасность и локальное хранение данных, соответствующее требованиям законодательства и ИБ;
• повысить вовлечённость сотрудников, предоставив им знакомый интерфейс и доступ из единого окна;
• получать структурированные результаты, которые легко анализировать, выгружать и использовать в управленческих решениях.

Возможности решения

Создание тестов и опросов

Решение «Тестирование и обучение» позволяет создавать единые шаблоны тестов и опросных форм:

• настройка названия, общего времени прохождения, количества попыток;
• загрузка структуры ранее созданного теста из JSON-файла;
• разнообразные типы вопросов:
  • один правильный ответ;
  • несколько ответов;
  • выпадающий список;
  • текстовый ответ;
  • шкала оценок;
  • вопросы без проверки ответа;
• назначение баллов для каждого ответа;
• управление обязательностью вопросов;
• добавление пояснений.

Рисунок 1. Карточка создания теста

Такая гибкость позволяет настроить тест под обучающие программы, инструктажи, сертификацию или сбор обратной связи.

Рассылка тестов и контроль выполнения

Задания на прохождение теста или опроса могут быть направлены:

• группам;
• отдельным пользователям;
• ролям;
• подразделениям.

Аналитика и результаты

Результаты прохождения тестов автоматически собираются в удобную таблицу:

• баллы по каждому вопросу;
• интерпретация успешности прохождения;
• сравнение результатов в разрезе сотрудников, подразделений или ролей;
• выгрузка результатов в формате PDF или Excel.

Как работает процесс тестирования

Создание шаблона

Ответственный сотрудник или эксперт формирует шаблон теста, форму обратной связи, форму опроса и настраивает общие параметры, указывая время на прохождения тестирования, количество попыток.

Направление сотрудникам

Из карточки сформированного опроса или тестирования запускается задача на прохождение тестирования, задание по которой направляются выбранным в задаче сотрудникам.

Рисунок 2. Карточка задачи для отправки теста

Прохождение теста

Сотрудники выполняют задание в привычном интерфейсе Directum RX, без переключений в другие системы и внешних ссылок.

Рисунок 3. Карточка тестирование

Контроль выполнения

Система, за счет стандартного функционала, напоминает о незавершённых или просроченных заданиях по тестированию.

Аналитика

Ответственный сотрудник получает структурированные результаты и выгружает их в удобном формате.

Рисунок 4. Отчет о прохождении тестирования

Рисунок 5. Отчет о прохождении тестирования в формате EXCEL

Архитектура приложения