Автоматизация бизнес-процессов – одна из самых популярных задач, решаемых с использованием системы DIRECTUM. Это вполне закономерно потому, что типовые маршруты – эффективный способ автоматизировать регулярные процессы взаимодействия между сотрудниками. Этой теме посвящено большое количество материалов и обсуждений на DIRECTUM Club, таких как:
С одной стороны, обычно исследованием бизнес-процессов занимается бизнес-аналитик. Сложности возникают, когда бизнес-аналитик передает описание процессов разработчику, который должен на их основе настраивать типовые маршруты.
С другой стороны, настройка типовых маршрутов в DIRECTUM идет на уровне бизнес-логики и не требует знаний программирования, поэтому с ней могут справиться бизнес-аналитики. Подключение разработчиков к настройке типовых маршрутов требуется только в нестандартных ситуациях, когда необходимо написание кода.
При таком варианте работы бизнес-аналитик, постоянно используя инструмент и понимая его возможности, сможет при описании процессов ориентироваться на последующую реализацию и сэкономить время при настройке типовых маршрутов.
Типовые маршруты - мощный инструмент системы DIRECTUM, имеющий множество возможностей, для использования которых с максимальной эффективностью необходимы знания и опыт. Этому свидетельствует множество вопросов, для которых был выделен специальный раздел форума «Workflow и типовые маршруты».
Для бизнес-аналитиков компанией DIRECTUM разработан курс обучения, который дает глубокие занния и навыки настройки типовых маршрутов, позволяющие настраивать их максимально эффективно.
В: Что внутри курса?
О: В курсе рассматриваются возможности редактора схем типовых маршрутов и основы использования популярных блоков типовых маршрутов системы DIRECTUM. Например, в курсе будут досконально разобраны вопросы подобные тем, которые задавали на форуме Club:
В: Для кого этот курс?
О: Курс ориентирован на бизнес-аналитиков, в чьи задачи входит автоматизация процессов предприятия с использованием типовых маршрутов. Также курс будет полезен перед прохождением курса "234. Модификация DIRECTUM с использованием IS-Builder" для разработчиков, которые будут участвовать в настройке типовых маршрутов.
В: Нужно ли знать программирование?
О: Нет. В рамках курса рассматриваются некоторые вычисления, но они предоставляются для использования "как есть".
В: Какой требуемый уровень знаний?
О: Необходимы знания в рамках курса "332. Использование базовых модулей системы DIRECTUM".
В: Какова продолжительность?
О: 2 рабочих дня, 16 академических часов.
В: Могут ли партнеры компании DIRECTUM со статусом ЦСО проводить курс?
О: Да, материалы курса доступны партнерам компании DIRECTUM со статусом ЦСО.
В: Где можно поучиться?
О: В Москве и Ижевске в компании DIRECTUM. А также у партнеров компании DIRECTUM со статусом ЦСО. Их список можно посмотреть здесь.
В: Стоимость?
О: Цены на курсы обучения следует уточнять у нашего сотрудника, ответственного за вашу организацию, либо у представителей партнера со статусом ЦСО.
В: Есть ли электронная аттестация по курсу на портале аттестации DIRECTUM?
О: Есть.
В: Где посмотреть дополнительную информацию о курсе?
О: На сайте DIRECTUM, в разделе Обучение и сертификация.
Может быть есть еще вопросы?
Довольно громкое заявление:) За все время внедрения DIRECTUM ни у одного из клиентов не обходилось без разработки вычислений в событиях типовых маршрутов. И это понятно в связи с уникальностью workflow и соответствующих потребностей у каждого клиента. Не говорю уже про то, что не встречалось ни одного прикладного администратора (не то что бизнес-аналитика), которые могли бы самостоятельно настроить хоть сколько-нибудь серьезный типовой маршрут. Как правило, если у клиента есть способный на это человек - это сертифицированный или хотя бы прослушавший 234 курс разработчик.
А что не так? Стандартное - без написания кода; нестандартное - с написанием кода.
Для начала курс на это и не претендует. Цель курса - переложить бОльшую часть работы по настройке ТМов на плечи аналитиков. Разработчики пишут код там, где это необходимо.
Зачем вообще нужны курсы обучения, я думаю, понятно - эффективно научить инструменту с развитыми возможностями. На выходе после обучения еще не готовый специалист, но владеющий важными, я бы сказал, концептуальными знаниями, которому учиться дальше будет гораздо проще и который, в итоге, знает систему лучше, чем человек, не прошедший обучение.
Так и с этим курсом - он нужен для быстрого обучения специфичному инструменту. Даже если аналитик не будет сам настраивать ТМы, держать в голове возможности DIRECTUM, связанные с настройкой ТМов, точно не повредит. Аналитик, владеющий такими знаниями, сможет, по меньшей мере, оценивать предлагаемые варианты по использованию нестандартных решений. А уж молодым разработчикам поучиться точно стОит.
Примечательно, что этот комментарий от представителя партнера DIRECTUM. Он вполне закономерен. В процессе внедрения роли заказчика и внедряющего разнесены по разным организациям. Отсюда и очень жесткие требования к предлагаемым решениям, и бескомпромиссность в вариантах их реализации. При совпадении ролей заказчик-внедряющий часть "фишек" могут быть реализованы в стандартном для системы DIRECTUM виде, возможно, в ущерб привычности.
Я подведу некий вывод - курс полезен потому, что на настройку типовых маршрутов тратится очень много времени, это очень большая часть настройки и разработки для системы DIRECTUM. И ему, курсу, следует поучиться всем, кто планирует хоть как-то участвовать в настройке типовых маршрутов: и администраторам (которые могут, например, вносить правки в стандартные и заказные ТМы), и аналитикам, и разработчикам.
При заказе типового маршрута у сторонних разработчиков, будет здорово, если все будет готово, кроме некоторого сложного участка.
При разделении ролей у сотрудников в рамках одной организации на "разработчик" и "аналитик", аналитик вполне сможет нарисовать схему типового маршрута, что уже хорошо сэкономит время на автоматизацию процесса в целом.
Ну и настрока ТМов - задача популярная. Система постоянно развивается. Уровень задач, решаемых без привлечения разработчиков, постоянно повышается и сейчас не так уж низок, как может показаться .
Я согласна с Антоном. Не надо думать о бизнес-аналитиках, что не справятся. Им надо давать возможность научиться и использовать инструмент. Вот даже Microsoft выпустила инструмент разработки для пользователей.
Авторизуйтесь, чтобы написать комментарий