Расскажу и покажу, почему Service Desk нужен не только для ИТ

Directum ESM уже не назовешь новым продуктом, но еще не все знают о нем. Поэтому мы запустили целую серию вебинаров с клиентами (устали рассказывать теорию, хотим практику!). В прошлый раз, например, обсуждали управление заявками для подготовки КП в «СИБПРОМКОМПЛЕКТЕ».

На грядущий вебинар 6 августа в 11:00 мск. мы пригласили компанию «ИНГОРТЕХ», на примере которой расскажем про  как масштабировать сервисный подход от IT-заявок до любых внутренних сервисов.

Кстати, я буду не один, а с руководителем проекта внедрения от заказчика!

На вебинаре узнаем: 

• Как запустить ESM силами одного администратора и поддерживать его работу без разработчиков.

• Как сократить время обработки заявок с 8 часов до 10–12 минут.

• Как база знаний помогает сократить нагрузку на поддержку и закрывать типовые запросы без участия людей.

• Какие отделы компании переходят на сервисный подход следом за ИТ.

За подробностями приходите на вебинар. Сможете задать вопросы напрямую человеку, который собственными руками внедрял Directum ESM.

Бесплатная регистрация