Мысли о потоках и хранилищах ИС

Если взглянуть на информационную систему организации, то можно заметить что она состоит из различных уровней ИТ.
Причем, под уровнем я понимаю не аппаратные уровни. А именно уровни ИТ.
Щас попытаюсь объяснить что имею ввиду...

Вообще взгляд на ИТ, нужно направить через 2 точки зрения:
1. потоки информации (коммуникаций, обращений ...)
2. хранилища информации (то где информация сохраняется);

Вот взяв эти 2 точки зрения, рассмотри многослойность информационных систем, которые есть сейчас у нас в ОМСУ:

1. Бумажная система документооборота:
   1. Потоки: тут обычные и привычные входящие и исходящие документы, те самые на которых резолюции накладываются и между столами передаются;
   2. Хранилища: образуются в виде папок с делами, которые хранятся оперативно в отделах, либо в специальном архиве на долгосрочном хранении;
2. Телефония
   1. Потоки: входящий и исходящий
   2. Хранилище: как правило отсутсвует, но бывает сохраняется в виде голосовой почты
3. Электронная система документооборота ДИРЕКТУМ
   1. Потоки: тут их аж 3 вида потоков и все 3 нужно постоянно мониторить
      1. Входящие и исходящие задания
      2. Входящие и исходящие документы
      3. Входящие и исходяшие обращения
   2. Хранилища: тоже 3
      1. Тут тоже есть оперативное хранилище
      2. Хранилище электронного архива
      3. Хранилище больших файлов
4. СМЭВ
   1. Потоки: просто входящий и исходящий
   2. Хранилище: отсутствует
5. Мегаплан
   1. Потоки: тут их 2
      1. Сообщения входящие и исходящие
      2. Задачи входящие и исходящие
   2. Хранилище: Есть, но полностью завязано на задачи. Информацию можно хранить только в связке с задачами. Можно даже сказать что хранилища нет, т.к. это вспомогательная функция
6. Google Docs
   1. Потоки: отсутствуют
   2. Хранилище: очень гибкое, позволяет применять любые таксономии;
7. Яндекс.ПДД
   1. Потоки: входящий и исходящий
   2. Хранилище: отсутствует
8. Сайты - CMS
   1. Потоки: если раздел сайта Вопросы/Ответы либо Блог считать за потоки то есть.
   2. Хранилище: есть, но у одного сайта - слабенькое, а у одного очень гибкое;

Ну и вся суть в том, что одна ИС, может спокойно сослаться на единицу потока или хранилища другой ИС.

Информация по какому либо делу (операции, проекту, запросу, обращению, заявлению, инциденту ...), может храниться одновременно в различных ИС, иногда дублируя друг друга, а иногда нет.
 

1. Например при реализации проекта в Мегаплане, я могу сослаться на задачу в ДИРЕКТУМе. Либо наоборот.
2. По ходу решения задач, я могу вставлять ссылки на хранилища ДИРЕКТУМа, ГуглДокса, Мегаплана, различных сайтов и т. д.
3. Причем все указанные системы, поддерживают возможность указания гиперссылок на свои элементы. Даже бумажная система документооборота получает эту возможность при помощи модуля Канцелярии системы ДИРЕКТУМ.
4. Документ по проекту А - может быть просто закинут в бумажную папку с делом, может быть отсканирован. Электронное письмо по тому же проекту, может быть размещено в ДИРЕКТУМе, в папке. Может быть распечатано и помещеное в бумажное дело. А может быть сохранено только в Мегаплане.

В общем все в полном ажуре и это очень удобно в части работы, т.к. у каждой из систем есть свои преимущества. Аналогично тому что иногда удобней позвонить, а иногда написать. В обоих случаях речь идет о сообщении информации, но разными средствами. Средств у ИТ может быть очень много и у каждого есть свои плюсы и минусы.

Единственная сложность, это поиск информации с учетом многослойности ИС. Было бы круто иметь ИС, которая бы индексировала всю информацию из всех хранилищ, классифицируя ее по делам. Скажем Дело: "Проект А", часть документов точно лежит в бумажном архиве, часть в ДИРЕКТУМе, часть в Мегаплане. Система находит запрошенную информацию и дает гиперссылки на найденные объекты. Щелкаем и открываем.

(c) http://it-uvat.blogspot.com/2011/09/blog-post_23.html