Лабораторное решение "Подписка на события"

Социализация давно стала трендом в информационных технологиях. Я не оговорился. «Давно» в компьютерном понимании – это 2-3 года. Кроме трендов есть и просто «модные веяния» - растиражированные журналистами мнения видных представителей отрасли. Я все же отнесу социализацию к тренду – это термин выдержал проверку временем, не «сдулся» после года активных обсуждений. Более того, некоторые идеи, предлагаемые социализацией, уже начали оказывать влияние на корпоративные информационные системы.

Социальность и ECM – это две большие вселенные, поэтому сценариев реализации идей социальности в ECM – невероятное множество. Это не просто «реализовать» социальную сеть в ECM. На мой взгляд, конструктивным подходом будет вдумчивое использование или даже «переложение» социальных идей, методик, механизмов, инструментов в корпоративных информационных системах.

Правда и то, что для того, чтобы понять, жизнеспособен ли сценарий или нет, его необходимо реализовать и опробовать. Британские ученые Отдел перспективных исследований (ОПИ) DIRECTUM тоже ищет свой подход, ставит эксперименты и ищет интересные сценарии. Сегодня я хочу предложить вашему вниманию один сценарий, который позволяют пользователю использовать свои навыки работы с информацией, полученные в социальных сетях, в ECM-системе. На мой взгляд, это решение ярко демонстрирует что же это такое – лабораторное решение (ЛР) ОПИ. Это быстрая реализация идеи, работающий прототип решения. В коммерческом решении этот функционал  может быть включен в более крупный модуль или действие, решению придан необходимый для продукта такого класса лоск. Но лабораторное решение – это то, что было раньше, это быстрее и нагляднее.

Итак, приступаем!

Не раз и не два все мы сталкивались с тем, что нам срочно нужно было узнать, открыл исполнитель задание уже или нет, посмотрел рецензент присланный на согласование документ или надо искать способ деликатно ему или ей об этом напомнить. У меня, например, часто возникает желание быстренько узнать, правился ли документ со времени моей работы с ним или нет. Конечно, можно открыть задачу и посмотреть статус, пробежаться взглядом по истории документа. Но такой мониторинг, осуществляемый в «ручном режиме» - весьма затратная и рутинная задача, особенно если число объектов мониторинга сильно больше одного.

Эту задачу и призвано решить лабораторное решение «Подписка на события системы». Принцип взят из социальных сетей и сервисов почтовой рассылки. Мы можем подписаться на определенные события интересуемого объекта. Все, что нужно, это:

• Выбрать объект подписки
• Указать ограничения на пользователей и совершаемые ими действия
• Выбрать способ, которым система должна оповестить вас о наступлении события.

Как это работает. Допустим, вы только что отправили документ «Письмо входящее № 07/002 от 30.06.2011 из Авиатопливо-Союзплюс,  Запрос реквизитов организации» на согласование и хотите быть оповещены, когда согласующий посмотрит документ, изменит реквизиты карточки или текст документа, наконец, подпишет документ. Доступ к управлению подписками реализован в виде интерактивной обложки папки:

Нажимаем ссылку «Создать подписку на события документа» и видим окно поиска, где выбираем документ из области «Последние открытые документы» (мы же только что обращались к этому документу, правда?). Или же ищем документ по реквизитам или тексту.

Далее запускается мастер подписки:

Выбираем события, о наступлении которых мы хотим быть оповещены. Далее выбираем способ уведомления.

Подписка готова. Аналогичным образом настраиваются подписки на задачи и папки, только поиски и составы фильтров там будут другими. И вот, когда наступит ожидаемое нами событие, мы получим уведомление.

А сам документ, как мы и просили, отметится зеленым статусом:

Другой вариант получение доступа к интересующим нас событиям, в том числе визуализация событий, полученных по подписке – это организация ленты новостей. «Как в Facebook или Вконтакте?» - спросите вы. Нет, лучше. Точнее, будет лучше наверняка. В данной публикации я только продемонстрирую скриншот из другого лабораторного решения – «Лента новостей», а подробнее о нем мы говорим чуть позднее.

Вы видите, что интерфейс ленты аскетичен и прост – ему позавидовала бы даже Windows 8.  На самом деле, здесь был опробован способ донести до пользователя череды событий, на которые подписан пользователь.

Как я уже говорил выше, все, что здесь продемонстрировано - это не готовое коммерческое решение. Это лабораторное решение, смелый эксперимент, без которого невозможно оценить жизнеспособность идеи. Так что, ждем ваших замечаний, предложений, критики, лайков.