ожидаемый общий экономический эффект за 2023-2027
пользователей в системе
топ-менеджеров работают в системе
в среднем снизилось время согласования и подписания
снизились трудозатраты на документооборот
выросла доля документов, проводимых в учете в соответствующем периоде
оптимизация в бухгалтерии ОЦО
ГК МЕГАПОЛИС – группа компаний, владеющая и управляющая активами в сфере дистрибуции и логистики товаров повседневного спроса (FMCG), таких как: табачная продукция (включая сигареты, сигары, сигариллы), пивобезалкогольные напитки, бакалейные товары, зажигалки, элементы питания, контрацептивы, энергетики и др.
В ГК МЕГАПОЛИС входят АО «Торговая компания «МЕГАПОЛИС», ООО «Мегаком», ООО «Сигарный Дом Фортуна», АО «СОВИНТЕРАВТОСЕРВИС».
Ежедневно компания совершает по 35-40 тыс. отгрузок, осуществляя доставку товаров в более чем 160 000 торговых точек от Владивостока для Калининграда.
В компании уже был налажен внутренний ЭДО, но прежняя система представляла из себя примитивный инструмент, который был слабо интегрирован с действующими учетными системами. Из-за закрытого кода доработки вызывали сложности и постоянную «зависимость» от вендора.
Компания стремилась к независимости от поставщика, а также к возможности развития и совершенствования системы собственными силами. Поэтому новый продукт должен был покрыть текущие потребности внутреннего документооборота, а также охватить новую функциональность, которая была вне электронного документооборота, как-то: внутренний бухгалтерский учет основных юридических компаний группы. Особенно остро эта проблема зазвучала в период Covid-19, когда необходимость оформлять бухгалтерскую первичку нужно было удаленно. Кроме того, в компании работает около 4500 полевых сотрудников (торговые агенты, водители), а также более 2000 сотрудников без автоматизированного рабочего места (кладовщики, комплектовщики).
Основные бизнес-процессы, на которые направлена инициатива:
Коробочная поставка ПО Directum RX с модификацями под потребности компании, сервис подписания усиленной электронной подписью, мобильное приложение Solo и Jazz. Интеграции с учетными системами SAP и 1С с использованием Kafka и микросервисной архитектуры, заполнение печатных форм документов данными из карточек Директум, использование Low-code инструменты настройки маршрутов и карточек.
Компания охватывает более 13 тысяч сотрудников, работающих по всей России — от Калининграда до Владивостока. Матричная система управления включает дивизионы с филиалами и субфилиалами, классические корпоративные департаменты (HR, финансы, логистика, продажи и др.), разветвленную цепочку административного и функционального подчинения.
Это означает, что любые процессы нужно было адаптировать под многоуровневую маршрутизацию.
Стратегически цифровизация на новом уровне с внедрением Directum RX помогла снизить налоговые и финансовые риски, а также повысила прозрачность учета. Финансовый директор – член совета директоров и Главный бухгалтер компании с самого начала поддерживали проект именно из-за влияния инноваций на снижение рисков и оптимизацию финансового контроля.
Сроки проекта: март 2023— по наст. вр.
Март-август 2023
Проект по автоматизации бухгалтерского документооборота начался с детального исследования бизнес-процессов. Команда проекта провела анализ и определила, какие первичные бухгалтерские документы можно перевести в электронный формат. Основной критерий отбора — высокая частота использования и значимость документа в бизнес-процессах.
Методологический анализ показал, что некоторые бухгалтерские операции оформляются комплектом документов. В ряде случаев удалось сократить их количество и список согласующих, были пересмотрены формы первичной документации и внесены изменения в учетную политику. До запуска системы уже было определено, кто будет согласовывать и подписывать документы (регламентные маршруты), как проверять права и полномочия сотрудников, а также как учитывать доверенности. Были разработаны штампы подписи, с ролями и должностями сотрудников.
На этапе внедрения были доработаны интеграционные механизмы. Бухгалтерские документы должны были автоматически передаваться из SAP ERP и 1С, а маршруты согласования строились с учетом сложной оргструктуры компании — параллельно административное и функциональное подчинение. Важно было обеспечить единые правила для двух юрлиц и при этом учесть, что часть сотрудников работают в обеих компаниях по совместительству.
Была проведена огромная юридическая и кадровая работа по легализации простой электронной подписи в компании (ПЭП). Скорректированы ЛНА, выпущен дополнительный регламент, со всеми сотрудниками были подписаны дополнительные соглашения к трудовому договору.
Так как Директум является универсальным продуктом и затрагивает разные аспекты операционной деятельности компании, доступ к системе должен был быть почти у всех сотрудников, так как выдача спец одежды и оборудования, авансовые отчеты, акты ремонта оборудования – все документы переходили в электронный вид. Потребовалась проводить дополнительную работу по настройке инфраструктуры, серверов, созданию более 3000 учетных записей сотрудникам, которые ранее не работали в корпоративных системах (складские работники, механики). Все работы отвечали корпоративным требованиям информационной безопасности и управлению внутреннего контроля. Например, забытый пароль сотрудник без постоянного рабочего места, теперь может запросить через телеграмм-бот, а разовый пароль получит его руководитель. На некоторых площадках пришлось установить АРМ общего доступа.
Работа над проектом шла в несколько этапов. Первый пакет включал перевод в Директум 13 ключевых видов документов. Их запускали и тестировали небольшими группами по 3-4 документа. Особое внимание уделили сложным маршрутам согласования, например, для авансовых отчетов, где функциональные руководители могли находиться как в филиале, так и в головном офисе. А также интеграции печатных форм, их автозаполнению из учетной системы, чтобы исключить возможность ошибок в бухгалтерских первичных документах. Система не дает запустить документ, взятый «с рабочего стола» ПК.
Тиражирование и обучение сотрудников по модулю «бухгалтерский ЭДО» в компании проводили самостоятельно, а также внедрение всех последующих модулей, обновление системы на новые версии.
Продуктовая команда состоит из 2-х консультантов и 2-х разработчиков на full-time, остальная команда проекта совмещает работы с остальной деятельностью, это еще 6 ключевых сотрудников от управления развития (бизнес) и ИТ (интеграция, проектного управление).
С февраля 2025 года в компании ведется пилотный проект по цифровому оформлению маркетинговых активностей. Теперь все отчеты о выдаче маркетинговых продуктов оформляются и подписываются в электронном виде прямо с планшетов сотрудников, без необходимости заезда в офис.
Ранее стоп-фактором цифровизации данного процесса было бумажное оформление и подписание документов торговыми агентами. Сейчас робот на основе данных учетной системы готовит отчеты и запускает их на согласование и подписание в Директум. После они маршрутизируются бухгалтеру в ОЦО для проведения контрольных процедур и акцептования автопроводок.
Для запуска была проведена масштабная инфраструктурная работа: настроены единые доступы, реализована сквозная аутентификация и интеграция с учетными системами. В результате «полевые» сотрудники теперь могут подписывать документы на планшетах, что существенно ускоряет процессы и минимизирует бумажный документооборот.
Следующим шагом станет развертывание мобильного приложения Directum Jazz, которое обеспечит еще большую гибкость в управлении маркетинговыми активностями и упростит работу сотрудников «в полях». Запуск обновления запланирован на ближайшие месяцы, а все требования безопасности уже подтверждены.
Ранее около 60% отчетов подписывалось и поступало в ОЦО в соответствующем отчетном периоде, по итогам пилота – 93%. К лету планируется 100% перевод всех 270 филиалов и субплощадок по этому процессу в Директум с подписанием документов «точно в срок». В месяц это будет около 13 000 документов. Подобные улучшения высоко оценивает топ-менеджмент компании, так как это снижает наши юридические и налоговые риски, особенно с учетом того, что с 2025 года компания перешла на ежемесячный налог на прибыль.
Ключевое преимущество — отказ от ручного оформления документов и отсканированных копий. Вся документация создается в шаблонах системы, автоматически проверяется и корректируется, исключая ошибки и дублирование. Интеграция с учетной системой помогла выстроить сквозной процесс, где все данные синхронизированы и актуальны.
Собственные достижения внутренней команды в рамках проекта
Команда МЕГАПОЛИС не только успешно внедрила систему Directum RX, но и осуществила глубокую кастомизацию и доработку функционала системы собственными силами, показав высокий профессионализм и экспертизу без привлечения сторонних подрядчиков. Среди наиболее значимых результатов работы внутренней ИТ-команды можно выделить следующие достижения:
Видеоролик: Как работает замещение
Проект стал настоящим вызовом с точки зрения правовых полномочий и гибкой настройки полномочий пользователей. В стандартной поставке системы такие кейсы практически не проработаны, а у компании было несколько критически важных факторов, которые требовали особого подхода.
Компания объединяет два крупных направления — табачное и пивное. Многие сотрудники работают сразу в обоих, но в разном процентном соотношении (например, 80% в табаке и 20% в пиве). Это означает, что у одного человека фактически два табельных номера, а значит, он должен подписывать документы от разных юридических лиц, но при единой учетной записи и сквозной аутентификации. Система, исходя из того, к какому ЮЛ относится данный первичный документ подтягивает корректную должность, права и полномочия сотрудника. Вся логика проверки настроена так, что каждое действие строго соответствует корпоративным и юридическим требованиям.
Отдельный вызов – это корректное замещение сотрудников. Если кто-то уходит в отпуск или временно исполняет обязанности коллеги, система автоматически проверяет на этапе подписания документа, имеет ли этот человек право подписывать документы в данном юрлице. Это устраняет ошибки, снижает риски и делает процесс абсолютно прозрачным.
В целом над проектом работала и работает кросс-функциональная команда (50+ человек):
Стоит отметить высокую вовлеченность и интерес руководителей головного офиса компании на данном этапе развития продукта. Увидев успешность внедрения бухгалтерского учета в Директум, удобства быстрого согласования, подписания и контроля документов, сейчас поступает большое количество инициатив по трансформации текущих бизнес процессов со стороны экономистов, логистов, юристов. Директум – это экосистема для построения сквозных цепочек бизнес процессов от точки принятия решения (служебная записка), далее, например, инициации закупки, согласования бюджета, заключения договора и оформления закрывающих первичных документов. Аудиторы управления внутреннего контроля имеют полный доступ к документам, что существенно повысило эффективность их работы и снизило количество запросов в разные подразделения компании.
2 раза в месяц выпускаются релизы продукта, обновляются инструкции пользователей и сотрудников поддержки, пользователи информируются через рассылки и новости на корпоративном портале о следующих этапах проекта и новинках системы.
Все инициативы на изменения фиксируются в едином реестре и документируются, осуществляется сбор обратной связи и анализ предложений и пожеланий пользователей и владельцев процессов.
Проект показал высокую эффективность. Внедрение дало возможность перевести все процессы в цифровой формат, устранить необходимость в бумажных документах, ручных проверках и дублирующих операциях.
Показатель |
Значение |
Ожидаемый общий экономический эффект за 2023-2027 |
Более 100 млн руб |
Кол-во пользователей в системе |
11 000+ |
Кол-во топ-менеджеров |
270+ |
Сокращение времени согласования и подписания |
в среднем с 7 дней до 2 дней |
Снижение трудозатрат на документооборот (сканирование, архивирование в короба, передача во внешний архив, выемка документов) |
До 80% |
Доля документов, подписанных УНЭП. Т.е. подтвержденной сертификатом подписью. |
92% от общего числа |
Доля документов отчетного периода (внутренний бух ЭДО), оформляемая и проводимая в учете в соответствующем периоде |
Выросла с 70% до 95% |
Снизился разрыв между датой подписания документа (на бумаге) и фактическим проведением операции в учете |
Сейчас все документы проводятся в течение 1 раб дня после подписания (это один из KPI бухгалтерии ОЦО) |
Риск неправомерности подписания документов (нет полномочий, находился в отпуске, уже уволен) |
Полностью исключен |
Улучшились операционные показатели, удалось:
Оправдались ожидания по сокращению бумажного документооборота и ускорению процессов. На привыкание и полную адаптацию к работе в системе у пользователей ушел год. Сейчас сотрудники положительно оценивают взаимодействие, а благодаря интеграции с планшетами торговых агентов и полевых сотрудников проект получил дополнительную поддержку и признание.
Мы не оптимизируем персонал путем сокращения по итогам внедрения продукта, мы не заполняем вакансии, которые образовались в виду естественной текучести персонала. Так, бухгалтерия ОЦО, оптимизировалась за 2023-2024 годs на 15% или 23 FTE, в том числе за счет внедрения Директум. Оптимизация работы сотрудников в филиалах также позволяет не наращивать численность бэк-офисного персонала при росте объемов бизнеса (около 7-8% в год).
Для нас Директум – это не просто система ЭДО, это продукт с функционалом ECM и BPMN, которая дает сильный толчок к полному пересмотру текущих бизнес процессов и их цифровизации. Там, где для нас оформление, получение, подписание, ознакомление с документами в режиме он-лайн было стоп фактором, теперь является триггером для инициатив.
Сейчас компания работает над переводом в Directum RX блоков некоммерческих закупок, учета топлива, а также проверки благонадежности контрагентов. Продукт будет интегрирован с API СПАРК.
Кроме того, планируется:
В будущем также планируется перенести в Directum RX из прежней системы функциональность по работе с договорами и доверенностями, блок ЛНА, приказов, служебных записок.
Руководитель проекта (Фин деп) Головкина Екатерина Юрьевна |
|
Главный бухгалтер (Фин деп) Абрамкина Виктория Владимировна |
|
Руководитель отдела бухгалтерского учета ОЦО (Фин деп) Аристова Елена Владиславовна |
|
Product-менеджер (ДИТ) Середюк Анна Юрьевна |
|
Руководитель проекта (ДИТ) Куролан Александр Леонидович |
|
Менеджер проекта (Фин деп) Федотова Олеся Борисовна |
|
Эксперт СЭД Директум (ДИТ) Калинин Сергей Владимирович |
|
ИТ Сервис менеджер (ДИТ) Зимин Александр Максимович |
|
Головкина Екатерина Юрьевна – руководитель управления развития внутренних бизнес сервисов – финансовый департамент.
Опубликовано:
28 марта в 12:42
Обсудите реализацию с экспертом Directum